隐私政策
生效与版本
生效日期:2026年9月26日。版本:1.5。本政策说明 Suparcam 的运营者(下称「我们」)如何处理你的个人信息。我们是《中华人民共和国个人信息保护法》上的个人信息处理者。你行使权利、向我们询问或投诉,使用本政策第 12 条的联系方式。对外邮箱只有 support@suparcam.com。
你同意本政策,表示你理解我们按本政策处理信息。你不同意的,请不要注册。可选权限可以单独拒绝,拒绝的后果见第 5 条,与该权限无关的功能仍然可以使用。
1. 处理的依据
1.1 我们依照《个人信息保护法》第十三条处理个人信息,具体依据是:你的同意;为订立、履行你作为一方的服务合同所必需;为履行法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件,或在紧急情况下保护自然人的生命、健康和财产安全所必需;在合理范围内处理你自行公开,或其他已经合法公开的信息。
1.2 敏感个人信息和向境外提供个人信息,我们单独说明,并另行取得同意。系统权限提示、你点选地点、注册时的勾选,都是这种同意的具体形式。
1.3 你撤回同意的,不影响撤回前已经完成的处理。撤回之后,我们停止相应处理。合同仍然必需,或法律要求留存的,不在此限。关闭可选权限,在系统或浏览器设置里操作,或不再使用该功能。
2. 我们处理的信息
没有写在本条里的信息,本服务不主动收集。
2.1 账号
注册和登录使用你提供的邮箱或手机号、密码和验证码,用于创建账号、验证身份、找回密码,并满足《网络安全法》第二十四条的真实身份信息要求。邮箱和手机号提供其中一种即可。
登录之后,账号标识、访问令牌和到期时间用于维持登录。密码由认证服务校验,业务资料库不保存你的明文密码。我们不接收 Apple ID。你发起注销时,我们处理该次注销请求,用于删除认证账号。
2.2 资料
注册后需要昵称、头像、生日和城市。性别可以不填。你以后可以填写或修改简介、家乡和封面。生日用来判断是否满 13 岁,也会按你填写的日期显示在公开主页上。城市可以手填。简介、家乡和封面可以不填。
昵称、头像、简介、城市、性别(若填写)和生日会按页面展示给其他用户。邮箱和手机号不作为公开字段。
2.3 内容
你发帖时,我们处理你提交的文字、图片、视频、文件,音乐链接以及由此读到的标题、作者和封面,还有你选定的地点名称、地址和经纬度。关注流和图像空间都可以提交视频。网站没有快门,也不把观感写入图片。评论、赞和收藏会记录操作者和对象。
这些信息用于按可见范围展示、互动和安全处理。你不发布,我们不会读取你没有选定的本地文件。图片、视频和文件存放在名为 media 的对象存储中。头像路径含有账号标识。已经公开、且链接可被访问的媒体,知道链接的人可以打开。请不要把不愿被看到的内容发到公开范围。
2.4 关系和空间
我们保存关注、粉丝,图像空间的名称、简介、类型、加入方式、成员、加入申请,以及空间内的帖子和互动。这是提供关注和空间所必需的。成员名单和空间页面里的帖子只向该空间的成员提供。未加入的人可以看到名称、简介、成员数量和加入方式。你在网站的空间里发帖时,我们还会按你选择的可见范围在关注流保存一条。
2.5 私信和通知
我们保存会话标识、双方标识、消息类型、正文、图片、视频、文件、你发送的地点、引用、帖子卡片、表情回应、时间和撤回状态。图片、视频和文件与发帖一样存放在名为 media 的对象存储中。撤回后不再展示原文,记录标为已撤回。
站内通知包括赞、评论、关注、私信、Connect 相关通知和系统通知。你在 iOS 应用上产生的互动,也可能出现在网站的通知列表中。
网站本身不向本机注册 Apple 推送。你若在 iOS 应用里允许推送,关注或私信可能在那台设备上弹出。关闭网站通知展示,不影响你在应用里的推送选择。
举报提交成功后,系统通知发给你本人,用于确认我们已经收到。这条通知不是对外公开你的举报说明。
2.6 位置
网站不申请系统的始终定位,也不在后台连续记录轨迹。
填写城市时,你可以手填。若浏览器在你允许后提供定位,坐标可用于换成城市名。你可以拒绝并手填,注册不会因此停住。
给帖子加地点时,你输入的关键词,或你授权取得的坐标,会发送到网站的地点接口,再查询 OpenStreetMap Nominatim,把地点名称和坐标返回来供你选择。你不选择,帖子就不带地点。
精确坐标属于敏感个人信息。它只在你主动定位或主动选定一个地点时处理,用于填写城市、给帖子标出那一个地点,或在私信里把该地点发给对方,不用于绘制日常行踪,也不用于广告。
2.7 你从设备选择的文件
发布或更换头像、封面时,浏览器只读取你在文件选择框里点中的图片、视频或文件。我们不扫描你的整台设备,不用上传的照片做人脸识别。
2.8 安全和运行
服务器可能记录 IP 地址、请求时间、接口结果和错误信息,用于发现异常登录、滥用和故障。限制状态包括是否限制、档位、原因和截止时间,用于执行处罚和向你展示。这些信息不用于广告画像。
2.9 留在本机浏览器上的信息
外观、语言和部分页面状态保存在本机浏览器。语言开关存在本地,没有记录时默认中文。这些偏好不作为账号资料上传。清除站点数据会去掉本机副本。
2.10 推荐
搜索、空间和 Connect 中的推荐会使用你已经填写的城市、简介,你写下的意向,你与对方有没有共同关注,以及发帖时间是否接近。它用来生成一句你可以读到的理由或说明。关注流不按这个分数排序。
这种处理不对你作出价格或信用上的差别待遇,不属于对个人权益有重大影响的自动化决策。你可以不看推荐,也可以不联系被推荐的人。你要了解某一次推荐的主要依据,按第 12 条写信。
2.11 客服反馈
你使用「设置 → 联系我们」时,我们处理你填写的联系邮箱、反馈正文(最多三千字)、账号标识和提交时间。这些信息只用于接收、处理和回复该次请求,不向其他用户展示,也不用于广告。发送该表单,即表示你同意为此目的处理上述信息。你可以不使用「联系我们」。
3. 我们不收集什么
本服务没有广告,不使用广告标识符,不请求跨应用追踪,不出售个人信息。我们不收集通讯录、短信、通话记录、日历、健康、蓝牙和人脸识别信息。我们不因为你安装了微信或 QQ,就读取其中的好友或聊天记录。分享只是打开这些应用或页面,发送由你自己完成。
4. 保存多久
4.1 账号存在期间,我们保存提供功能所必需的资料和内容。
4.2 你删除一条内容后,生产库里的对应记录删除或不能再被访问。对象存储里的文件、备份和缓存可能在技术周期内短暂留下。我们会清除仍然由我们控制、且没有法定留存理由的副本。
4.3 认证账号被删除后,随该账号级联的资料、帖子、评论、关注和私信等业务记录一并删除。现有注销接口不会在同一步里逐个删除对象存储文件。注销完成后十五日内,我们清理仍能对应到该账号、且没有法定留存理由的媒体文件。这十五日是清理期限。注销一经完成,这些内容就不再作为你的账号内容对外提供访问。
4.4 举报、限制、申诉、客服反馈工单和安全日志,在事项结束后保留六个月,用于复核和应对投诉。有未结束的争议、监管或诉讼的,保留到该事项结束。法律另有期限的,从其规定。
4.5 推送标识在你退出登录或关闭推送后删除。本机缓存在卸载应用或清除站点数据时删除。
5. 浏览器权限
你可以在浏览器里关闭定位等权限。定位只用于填写城市或为帖子选地点;拒绝后可以手填城市,帖子可以不带地点。文件选择框只在你主动上传时打开。网站不申请相机的持续后台使用,也不申请跨网站追踪。关闭权限不影响与该权限无关的浏览、关注和私信。
6. 委托、向他人提供、转让和公开
6.1 下列主体在完成网站功能所必需的范围内受托处理。这不是出售个人信息。(1)为我们提供账号认证、数据库、对象存储、实时消息和边缘函数的云服务商,处理第 2 条中完成这些功能所必需的信息。(2)OpenStreetMap Nominatim:仅在你搜索地点或使用坐标反查时处理查询词或坐标。(3)音乐链接所在的平台:仅在你提交链接时,我们的解析接口读取该页上已经公开的标题、作者和封面。(4)邮件发送服务商:仅在你提交「联系我们」或我们回复该反馈时,处理联系邮箱、反馈正文和回复内容。
6.2 向其他用户展示,取决于你的操作:公开资料和按可见范围发布的内容,向能够访问的用户展示;私信向会话对方展示;关注、评论、赞和 Connect 中你主动发出的请求,向相关用户显示你的昵称和头像。图像空间的帖子和成员名单只向该空间的成员展示。未加入的人可以看到空间名称、简介、成员数量和加入方式。
6.3 除第 6.1 条和第 6.2 条外,我们在下列情况下提供信息:你单独同意;为履行法定义务或配合有权机关的合法要求;为保护你或他人的生命、财产安全所必需,并且符合法律;你自行公开,或信息已经合法公开,我们在合理范围内处理。
6.4 我们发生合并、分立或更换运营者的,会告知你接收方的联系方式。接收方继续受本政策约束。接收方改变处理目的或方式的,应重新取得同意。接收方的名称在变更发生时一并告知;本政策文本中不预填尚未确定的主体信息。
6.5 我们不公开披露你的个人信息,除非你单独同意,或法律要求公开。公布处理结果时,不额外写出你的邮箱或手机号。
7. 跨境
7.1 我们面向中国大陆用户运营本服务。账号、内容和消息由第 6.1 条的云服务托管。若实际存储或处理位于中华人民共和国境外,则构成向境外提供个人信息。
7.2 发生跨境提供时,境外接收方是实际托管该云项目的服务商,以及第 6.1 条的邮件发送服务商。处理目的、方式和信息种类与第 2 条、第 6.1 条相同,只为完成账号、存储、消息、推送、客服邮件和注销。你行使权利仍然联系第 12 条的地址,由我们向接收方转达,并在第 9 条的期限内答复。
7.3 向境外提供前,我们依照《个人信息保护法》第三十八条、第三十九条,取得你的单独同意,并完成安全评估、个人信息保护认证或标准合同中依法应当采用的一种。未完成这些手续的,不把境内用户的个人信息提供到境外。
7.4 Nominatim 的服务器可能在境外。只有你搜索地点或使用坐标反查时,查询词或坐标才会送出。你可以不使用地点功能。
8. 安全
8.1 我们使用访问控制、传输加密、权限分离,以及数据库中按行限制访问的规则。人员只在办理本政策所述事务所必需时接触信息。
8.2 网络环境不能保证绝对安全。发生或可能发生泄露、篡改、丢失的,我们立即补救,并按《个人信息保护法》第五十七条通知履行个人信息保护职责的部门和你。通知包括大致情况、影响、我们已采取和将要采取的措施、你可以自己防范的建议,以及第 12 条的联系方式。法律允许延迟、简化或免于通知的,从其规定。
8.3 请保管密码和设备。你主动把密码告诉他人,或在已经越狱、被植入恶意软件等不安全的环境上使用,由此产生的风险由你承担。我们有过错的,承担相应部分。
9. 你的权利
9.1 你有权查阅、复制你的个人信息。资料、内容和私信可以在产品内查看。你需要我们提供副本的,按第 12 条写信。我们核验你是账号持有人之后,在十五日内提供,法律另有规定的除外。
9.2 你有权更正不准确的资料。昵称、头像、简介等在编辑资料中修改。不能在页面修改的事项,按第 12 条提出。
9.3 你有权删除个人信息。你可以删除自己的帖子,在两分钟内撤回自己的私信,或按第 12 条和第 4.3 条办理注销。出现《个人信息保护法》第四十七条所列情形的,我们删除。法律要求留存的,不再用于日常服务。
9.4 你有权撤回同意,方式见第 1.3 条和第 5 条。撤回一项可选权限,账号仍然保留。
9.5 你有权要求我们解释处理规则。本政策是说明。你对某一项功能仍有疑问的,按第 12 条询问。
9.6 为确认是你本人,我们可能要求你从已登录的产品内操作,或证明你控制着注册用的邮箱或手机号。与请求无关的证件,我们不要求提供,除非不如此无法确认身份,或法律要求核验。
9.7 我们在十五日内答复。情况复杂的,说明理由后再延长,延长不超过十五日。答复原则上不收费。多次重复、明显超出合理范围的,我们可以收取必要成本,或依法拒绝。
9.8 你认为处理侵害了你的权益,可以向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报,也可以向有管辖权的人民法院起诉。
10. 未成年人
10.1 本服务不是儿童产品。不满十三周岁的人不能完成注册。
10.2 不满十四周岁的未成年人的个人信息适用敏感个人信息规则。没有监护人同意,我们不应当处理。我们发现账号属于不满十四周岁、又没有可以核验的监护人同意的,会停止服务并删除相关个人信息,法律要求留存的除外。
10.3 已满十四周岁不满十八周岁的,建议在监护人指导下使用。监护人要查阅、更正、删除该未成年人的个人信息或要求注销的,按第 12 条联系,并提供能够说明监护关系的材料。我们核验后处理。
10.4 我们不对未成年人做商业营销画像。发现针对未成年人的性剥削或其他侵害,请用产品内举报,并在理由中选择未成年人安全。这类举报优先处理。法律要求报告主管机关的,我们报告。
11. 本政策如何更新
处理目的、方式、信息种类、保存期限或接收方发生实质变化的,我们更新本政策,并在产品内作出明显提示。需要重新同意的,在你同意之前不按新的目的处理。本政策自文首日期起适用。产品内你所同意的文本与文首日期不一致的,以你同意的那一版为准。
12. 联系我们
12.1 接收个人信息请求、投诉、本政策咨询和账号注销的地址是 support@suparcam.com。这是唯一官方邮箱。
12.2 你能够进入设置时,打开「设置 → 联系我们」,填写联系邮箱和内容后在产品内发送。这是应用内表单,不打开系统邮件。对外显示的收件地址是第 12.1 条。我们保存该次提交,用于处理和回复。同一区域可以阅读本政策、《用户协议》和《免责声明》。
12.3 登录页底部和注册勾选可以阅读本政策、《用户协议》和《免责声明》,但没有「设置」。请直接写信。
12.4 账号被限制时,限制说明可以阅读本政策,并用申诉处理封禁。申诉结果发到你在申诉表单里填写的邮箱,同时发站内通知。申诉表单不是本政策的权利请求入口。你要行使查阅、复制、删除等权利,写第 12.1 条的地址。
12.5 写信请附上账号所用的邮箱或手机号、请求内容,以及希望我们回复的地址。权利请求的期限见第 9.7 条。从我们能够确认你的身份之日起计算。
12.6 内容举报、封禁申诉和注销的路径,以《用户协议》第 9 条、第 12 条、第 15 条为准。不要把这三件事只写成一封没有定位信息的邮件。网站设置页目前没有一键删号,注销按《用户协议》第 12.1 条办理。
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